Handelsbetingelser

Velkommen til BAKS jewellery og vores webshop.
Ved køb på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser.
Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler.

1. FORSENDELSE
Vi afsender dit nye smykke 1-4 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling,
såfremt smykket er på lager.

Guldringe med særlige kundeønsker fremstilles specielt til hvert enkelt kunde,
og kan derfor ikke byttes eller returneres.
Leveringstid for disse smykker varierer, normalt mellem 2-6 uger.
Pris for fragt starter fra 35 kr til Danmark.  

2. BETALING
I webshoppen www.baksjewellery.com kan du betale med følgende betalingskort:
VISA Dankort, Mastercard og American Express via quickpay.
Det er gebyrfrit at betale med kort på webshoppen.
Der kan dog blive pålagt gebyr fra din kortudsteder, som BAKS jewellery ikke har kontrol over.

3. JUL
Sidste frist for bestillinger til Danmark er mandag d. 20. december.  
Skal pakken til EU eller resten af Europa, er fristen d. 12 december.
Smykker købt her i webshoppen kan desuden byttes på værksted i Aarhus.
Julegaver byttes til og med d. 10. januar 2024.   

4. FORTRYDELSESRET
Ethvert køb foretaget hos BAKS er omfattet af en fortrydelsesret således,
at køber inden for 14 dage fra modtagelsen af varen kan returnere varen til sælger.

Omsmeltninger og særlige kundeønsker fremstilles specielt til hvert enkelt kunde,
og kan derfor ikke byttes eller returneres.

Køber afholder fragtomkostninger ved returnering af varen

og er ansvarlig for at varen kommer retur til BAKS jewellery.
Såfremt du ønsker at returnere en vare,
skal du give os besked pr. mail eller sms senest 14 dage efter du har modtaget din ordre.
Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen til BAKS Jewellery.
Pengene gives ikke retur, hvis du ønsker at bytte mere end 14 dage efter modtagelse,
herefter ombyttes KUN til anden vare.

Vær opmærksom på at vi ikke kan modtage pakker sendt med DAO,
da DAO ikke leverer til erhvervsadresser.

5. ER SMYKKET BLEVET BRUGT
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering,
end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor,
betragtes den som brugt og af forringet værdi.
Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.
Det er op til BAKS jewellery at vurdere varens stand.

6. PASSER STØRRELSEN IKKE

Ringe i sølv og forgyldt kan byttes til anden størrelse.
Ved tilfælde af at guldring eller specialbestilling ikke passer, retter vi gerne ringstørrelse mod et mindre gebyr. Pris afhænger af ring og størrelse.

7. REKLAMATIONSRET

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Hvis skaden ved eftersyn bliver betragtet som opstået på grund af almindeligt slid
eller skade fra kundens side, vil returretten bortfalde.

Hvis den leverede vare er defekt, transportskadet eller der er leveret en forkert vare,
forpligter BAKS jewellery sig til at modtage
og inden for rimelig tid at behandle skriftlige reklamationer med meddelelser om fejl,
herunder erstatte defekte og transportskadede varer og ombytte forkert leverede varer.


8. REFUSION
I tilfælde af returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse,
sker hel eller delvis refusion af købesummen.
Refusion sker ved bankoverførsel, og BAKS jewellery har derfor brug for oplysninger
om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

9. HÅNDTERING AF PERSONDATA
Når du bestiller på www.baksjewellery.com, skal du angive dit navn, adresse, e-mail-adresse og telefonnummer. Disse indtastede oplysninger gemmes i 5 år i henhold til dansk lov.
Herefter slettes oplysningerne.
Oplysninger videregives eller sælges aldrig til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden.
Eventuel videregivelse i sådan en situation vil ske i overensstemmelse med den
til enhver tid gældende persondatalovgivning. 
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig,
og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette, i Lov om behandling af personoplysninger.

10. COOKIES OG STATISTIK

På www.baksjewellery.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Vi bruger også en log-statistik på www.baksjewellery.com, hvilket betyder,
at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har,
hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Log-statistikken anvendes kun med det formål, at optimere hjemmesiden.

11. FORBEHOLD
Vi tager forbehold for eventuelle udsolgte vare og tastefejl samt postforsinkelser.